Face à l'incertitude, la rencontre peut devenir un levier de résilience collective

L'incertitude est inhérente à toute rencontre. Par définition, nous ne savons jamais à l'avance comment elle va se dérouler ni ce qu'elle produira. Aller vers l'autre, c'est accepter une part de vulnérabilité : dépendre de sa disponibilité, de sa curiosité, de sa générosité. Face à un inconnu comme face à un collègue, une même question surgit : « J'y vais ou pas ? » Dans le quotidien d'une organisation, franchir ce pas est loin d'être évident.

Pourtant, franchir le pas n'est pas une simple affaire d'audace. C'est d'abord une question de compétences. Lorsqu'on apprend à aborder un inconnu, à engager une conversation constructive avec un collègue ou à manifester un intérêt sincère pour l'autre, l'appréhension s'efface progressivement. On devient alors capable de saisir les nombreuses occasions offertes par la vie professionnelle — dans son entreprise, lors d'un événement réseau, avec des clients ou des partenaires — pour créer des connexions solides et nourrir le collectif. Plus nous multiplions ces liens authentiques au travail, plus nous découvrons une richesse humaine qui ne saute pas toujours aux yeux. C'est cette épaisseur relationnelle qui donne du sens et nourrit l'espérance collective.

Dans un contexte économique mouvant, avoir pleinement confiance en ses équipes est un élan crucial pour garder le cap. Comme le rappelle le chercheur Pablo Servigne, pour traverser les crises et affronter les tempêtes, nous devons renforcer nos liens avant qu'elles ne surviennent. Chez les espèces vivantes, ce sont l'entraide et la coopération qui constituent les principaux facteurs de résilience.

Dans les organisations, cette résilience repose moins sur les procédures que sur la qualité des liens entre les personnes. Plus les collaborateurs se connaissent, se font confiance et savent entrer en relation, plus ils sont capables de s'entraider, de partager l'information et de s'adapter ensemble à l'imprévu.

C'est précisément ce défi invisible mais stratégique qu'accompagne OCCURRO. En étudiant les mécanismes de la rencontre, de l'entrée en contact à la naissance de la confiance, nous avons fait un constat : savoir se rencontrer fait appel à des compétences spécifiques, et elles s'apprennent.

OCCURRO conçoit des expériences pédagogiques sur-mesure pour permettre aux équipes de se connecter autrement, de briser les silos et de se préparer à la coopération. Qu'il s'agisse d'accueillir de nouveaux collaborateurs, de consolider une équipe — en période stable comme après une réorganisation — ou de développer une nouvelle posture partenariale, plus de 4 000 participants (Generali, Eurazeo, Métropole de Lyon, CJD) ont déjà expérimenté cette approche.

Les Entretiens de Valpré nous invitent cette année à agir malgré l'incertitude. Et si cela commençait par une rencontre ? Comme en 2025, OCCURRO proposera des temps dédiés pour permettre aux participants de créer nouveaux liens. Pour celles et ceux qui souhaitent développer leurs compétences à rencontrer, Étienne Thouvenot animera un atelier dédié de 9 h à 10 h 30.